Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
1) Rekisterin ylläpitäjä
Tervamestari Heikki Poutanen
Niskakatu 3 A 22
80100 Joensuu
0503833330
tervamestari@gmail.com
www.tervamaali.fi
3136059-4
2) Rekisteristä vastuussa oleva henkilö
Heikki Poutanen
3) Rekisterin nimi
Tervamaali.fi verkkokaupan asiakasrekisteri
4) Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin.
5) Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan rekisteröityneen henkilön yhteystiedot ja tilaushistoria.
6) Tietojen luovutukset
Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä markkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää.
7) Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
8) Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 23.3.2022 alkaen.
Tervamestari Heikki Poutanen
Niskakatu 3 A 22
80100 Joensuu
0503833330
tervamestari@gmail.com
www.tervamaali.fi
3136059-4
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai tilaamalla tuotteet postiennakolla(maksu suoritetaan noudettaessa asiamiespostiin). Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Tervamestarin Tervamaali yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Tervamestari Heikki Poutanen
Niskakatu 3 A 22
80100 Joensuu
0503833330
tervamestari@gmail.com
www.tervamaali.fi
3136059-4
Toimitamme tuotteet Matkahuollon Lähellä-pakettina, Postin postipakettina tai Postin postiennakolla. Toimitamme tilaukset aina rahtivapaasti.
Tuotteiden toimitusaika on 2-4 työpäivää tilauksesta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Avatulla pakkauksella ei ole palautusoikeutta. Ongelmatilanteissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme
Tervamestari Heikki Poutanen
Niskakatu 3 A 22
80100 Joensuu
0503833330
tervamestari@gmail.com
www.tervamaali.fi
3136059-4
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.